احراز هویت
در BaxBet، امنیت مالی و شفافیت کاربران برای ما در اولویت است. به همین دلیل، در برخی موارد خاص ممکن است لازم باشد کاربران برای ادامه فعالیت، فرآیند احراز هویت را طی کنند. این فرآیند با هدف جلوگیری از سوءاستفادههای مالی، حفظ حقوق کاربران و پیروی از الزامات قانونی انجام میشود.
چه زمانی نیاز به احراز هویت است؟
در بیشتر موارد، اگر کاربر از کارت بانکی شخصی و ثابتی برای واریز و برداشت استفاده کند و حساب فعالیت عادی داشته باشد، نیازی به احراز هویت نخواهد بود. اما در موارد خاص مانند:
- فعالیتهای غیرمعمول در حساب
- ثبت برداشتهای متعدد از کارتهای مختلف
- مغایرت اطلاعات حساب با مشخصات کارت بانکی
- استفاده از کارت دیگران برای شارژ یا برداشت
- درخواست برداشت با مبالغ بالا یا خارج از روال معمول
ممکن است از کاربر خواسته شود هویت خود را تأیید کند.
مدارک لازم برای احراز هویت
برای انجام موفقیتآمیز فرآیند احراز هویت، لازم است تصویر واضح و کامل از مدارک زیر ارائه شود:
- مدرک شناسایی معتبر:کارت ملی هوشمند (ترجیحاً جدید)
- شناسنامه عکسدار (در کنار صفحه اول و پشت آن)
- گذرنامه معتبر با تاریخ انقضا فعال
- گواهینامه رانندگی معتبر دارای عکس و شماره ملی
توجه داشته باشید که صرفاً ارائه یکی از مدارک بالا کافی است، اما باید تصویر آن واضح، بدون برش و بدون ویرایش باشد. تمامی نوشتهها و عکسها باید بهخوبی قابل مشاهده باشند. در صورتی که کاربر یکی از این مدارک را نداشته باشد، با پشتیبانی تماس بگیرد تا راهنمایی بیشتر دریافت کند.
- کارت بانکیای که با آن واریز یا برداشت انجام شده:ارسال تصویر از هر دو سمت کارت
- شماره CVV2 و تاریخ انقضا میتواند پوشیده شود
- عکس سلفی کاربر به همراه مدارک:چهره کاربر باید بهوضوح دیده شود
- مدرک شناسایی و کارت بانکی در دست و خوانا باشند
- پسزمینه عکس ساده باشد و نور کافی وجود داشته باشد
نحوه ارسال مدارک
کاربران میتوانند مدارک احراز هویت را از طریق بخش پشتیبانی ارسال کنند. تیم امنیت BaxBet پس از بررسی، نتیجه را حداکثر ظرف ۲۴ ساعت اعلام خواهد کرد.
⚠️ نکات مهم
- تنها مدارکی که به نام شخص صاحب حساب هستند قابل قبول خواهند بود.
- ارسال مدارک تقلبی، ویرایششده یا متعلق به دیگران باعث مسدودی دائم حساب میشود.
- اطلاعات شما با نهایت دقت و طبق استانداردهای حفاظت از دادهها نگهداری خواهد شد.
احراز هویت بخشی از تعهد ما به ایجاد محیطی امن، حرفهای و قابلاعتماد برای تمام کاربران است. اگر سؤالی در مورد این فرآیند دارید، تیم پشتیبانی همیشه آماده پاسخگویی است.